Hướng dẫn quản lý đơn hàng

• Nếu thêm từ danh sách đơn hàng -> Ghi nhận tất cả sản phẩm trong đơn vào giỏ hàng
• Nếu thêm từ chi tiết đơn hàng -> Ghi nhận lần lượt các sản phẩm được chọn

• Cách 1 (Từ danh sách): Truy cập Quản lý đơn hàng, tích chọn các đơn hàng cần mua lại và nhấn Thêm vào giỏ hàng.

• Cách 2 (Từ chi tiết): Truy cập vào Chi tiết đơn hàng cụ thể và nhấn nút Thêm vào giỏ hàng tại sản phẩm tương ứng.

• Thêm từ danh sách đơn: Giữ nguyên toàn bộ sản phẩm và số lượng gốc của đơn đó.
• Thêm từ chi tiết đơn: Ghi nhận sản phẩm đã chọn với số lượng mặc định là 1.

• Đối với đơn hàng thường: Khi đơn đủ điều kiện khiếu nại, truy cập menu Đơn hàng → chọn Danh sách đơn hàng hoàn thành→ Xem chi tiết → Nhấn Khiếu nại sản phẩm

• Đối với đơn hàng ký gửi: Khi đơn đủ điều kiện khiếu nại, truy cập menu Ký gửi → chọn Danh sách đơn hàng ký gửi hoàn thành→ Nhấn Khiếu nại

• Hình ảnh: 3 hình ảnh
• Video:1 video

• Khiếu nại đang ở trạng thái Chờ tiếp nhận
• Khiếu nại khác trạng thái khác Chờ tiếp nhận → không cho hủy

• Khiếu nại chuyển trạng thái Đóng
• Khách hàng có thể tạo lại khiếu nại mới cho đối tượng đó (nếu còn trong thời hạn)

• Chỉ được huỷ đơn hàng ở trạng thái chờ xác nhận ở đơn thường và chờ hàng về ở đơn kí gửi

5. Sản phẩm yêu thích

5.1. Hướng dẫn sử dụng thêm sản phẩm vào yêu thích

5.2. Hướng dẫn bỏ lưu yêu thích

6. Thanh toán

• Có thể thanh toán đơn hàng nhiều lần nếu còn kiện sẵn sàng giao hoặc quá hạn chưa bị Báo Đen thanh lí
• Số tiền thanh toán bao gồm: Tiền đơn hàng còn lại + Tiền kiện hàng (nếu có)
• Nếu nhập mã pin thanh toán sai quá 5 lần. Hệ thống sẽ khoá ví thanh toán. Vui lòng liên hệ nhân viên Báo Đen để mở khoá ví
• Nếu số dư ví không đủ so với tiền phải thanh toán, quay lại nạp tiền vào ví bằng cách nhấn nút nạp tiền

Cách 1: Thanh toán đơn hàng ở quản lý giao hàng

Cách 2: Thanh toán đơn hàng ở quản lý giao hàng

6.1. Hướng dẫn thanh toán đơn hàng kí gửi

• Nếu số dư ví không đủ so với tiền phải thanh toán, quay lại nạp tiền vào ví bằng cách nhấn nút nạp tiền
• Nếu nhập mã pin sai quá 5 lần, hệ thống sẽ khoá tài khoản ví. Vui lòng liên hệ nhân viên Báo Đen để mở khoá ví và tạo lại mật khẩu thanh toán như ban đầu

7. Tạo yêu cầu giao hàng

• Bắt buộc phải chọn cùng kho đích và loại đơn để tạo yêu cầu giao hàng
• Chỉ những đơn hàng đã thanh toán số tiền còn lại mới được tạo yêu cầu giao hàng
• Có thể điều chỉnh lại địa chỉ giao và chỉ được điều chỉnh duy nhất một lần trước khi tạo yêu cầu chính thức
• Có thể điều chỉnh lại hình thức giao hàng khi phiếu giao hàng ở trạng thái chưa giao hàng. Và phần tiền có thể cao, bằng hoặc bé hơn số tiền trước đó đã thanh toán. Tất cả phần tiền này sẽ được xử lý tuỳ theo trường hợp

7.1. Hướng dẫn sử dụng tạo yêu cầu giao hàng:

7.2. Các trường hợp thay đổi:

Thay đổi địa chỉ giao hàng:

Thay đổi hình thức giao hàng:

———————————————–

Báo Đen Logistics – Vận chuyển ổn định – Hỗ trợ kịp thời

Hỗ trợ doanh nghiệp nhập hàng, tìm nguồn hàng, nhập khẩu chính ngạch từ Trung Quốc nhanh chóng – giá rẻ – chất lượng.

– Hotline: 034 257 1688

– Website: https://www.baoden.vn

– Fanpage: https://www.facebook.com/baoden.vn

– Địa chỉ:

• Đà Nẵng: Tầng 6, 630 – 632 Ngô Quyền, Sơn Trà, thành phố Đà Nẵng
• Hồ Chí Minh: F602, tầng 6, 756A Âu Cơ, Phường 14, Q.Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh